先有情绪还是先有行为,先有情绪还是先有压力

沟通——先处理情绪,再处理问题

对情绪的态度：先处理情绪，后解决问题。了解到自己的情绪所会引发的后果，学会控制自己的情绪。不为自己的负面情绪感到自责。不要传递坏情绪，而要学会自我调节，以及找到合适的宣泄方式。

在幼儿情商指导顾问第五期网络培训班的开班仪式上，于波老师说了这样一句话：先处理心情，再处理事情。非常喜欢这个金句。先处理心情，再处理事情，就是先调整好自己的情绪，然后再去做任何想做的事情。

想要解决沟通问题，让沟通顺畅有力，需要做好两件事情：第一处理好双方的需求；第二先处理情绪再处理信息。真正的沟通高手，都是高情商的沟通者，不会被情绪掌控。

当我们真正接受悲伤与不幸不可避免时，我们的苦难反而减少了。在情绪低落时说：我很伤心，比说：我很坚强，要有效得多。对情绪的态度：先处理情绪，后解决问题。了解到自己的情绪所会引发的后果，学会控制自己的情绪。

第六，先处理心情，再处理事情。赞美的方法具体来说，赞美有以下五个方法：微笑微笑是世界的语言，不用说话，人们都能理解。请教与他人沟通时，最好不要说“我问你一个问题”，而是说“我要向你请教一个问题”。